Пользовательское соглашение (публичная оферта)
ООО «Фабрика счастья»
ИНН 7806507293
zoototem.ru | totemica.pro | gdemojdrug.ru | info.totemica.pro
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика счастья» (далее — «Администратор», «Продавец») и определяет условия использования материалов и сервисов сайтов, размещённых по адресам: zoototem.ru, totemica.pro, gdemojdrug.ru, info.totemica.pro (далее совместно — «Сайт»), а также условия заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров, предлагаемых к продаже на Сайте.
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, включающий интерфейс, программное обеспечение, каталог товаров и иные элементы, необходимые для использования функционала Сайта, в том числе для оформления и оплаты заказов.
1.3. Администратором (Продавцом) является ООО «Фабрика счастья», ИНН 7806507293, от имени которого действует генеральный директор Гаврилов Никита Михайлович на основании Устава.
1.4. Пользователь — любое физическое и (или) юридическое лицо, посещающее Сайт и (или) принимающее условия настоящего Соглашения, в том числе оформляющее Заказ.
1.5. Товар — амуниция для животных, аксессуары и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта, включая товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу Пользователя (с гравировкой, индивидуальными размерами и иными индивидуальными характеристиками).
1.6. Заказ — оформленное Пользователем на Сайте намерение приобрести один или несколько Товаров на условиях, указанных на Сайте на момент оформления Заказа.
1.7. Договор купли-продажи — договор между Администратором (Продавцом) и Пользователем (Покупателем), заключаемый на условиях настоящего Соглашения в порядке, установленном разделом 3 настоящего Соглашения, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
1.8. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, отношения Администратора и Пользователя-потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
1.9. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В части использования информационных материалов и функционала Сайта Соглашение считается акцептованным Пользователем с момента начала использования Сайта. В части заключения договора купли-продажи конкретного Товара акцепт осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящего Соглашения.
1.10. Соглашение, заключаемое путём акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.11. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Товар, цена и порядок оформления заказа
2.1. Информация о Товаре (наименование, основные характеристики, цена) указывается на Сайте рядом с соответствующим Товаром. Внешний вид, цвет, комплектация и иные характеристики фактически поставляемого Товара могут незначительно отличаться от изображения на Сайте.
2.2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги. Цена Товара может быть изменена Администратором в одностороннем порядке, однако такое изменение не применяется к Заказам, оформленным до момента изменения цены.
2.3. Для оформления Заказа Пользователь заполняет форму на Сайте, указывая необходимые для исполнения Заказа данные (фамилия, имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки — при доставке курьером или почтой).
2.4. Договор купли-продажи между Администратором и Пользователем считается заключённым (Заказ — принятым в работу) с момента подтверждения Заказа Администратором, направляемого Пользователю по электронной почте или иным указанным Пользователем способом связи.
2.5. Отдельные Товары изготавливаются по индивидуальному заказу Пользователя — с гравировкой, индивидуальными размерами либо иными индивидуальными характеристиками, указанными Пользователем при оформлении Заказа (далее — «Товары индивидуального изготовления»). Особенности приобретения и возврата таких Товаров установлены пунктом 4.5 настоящего Соглашения.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата Заказа производится Пользователем по своему выбору одним из следующих способов:
— безналичная оплата на Сайте с использованием платёжного сервиса Яндекс Пэй (банковской картой или иным способом, поддерживаемым указанным сервисом);
— оплата наличными денежными средствами либо банковской картой непосредственно курьеру при получении Заказа (при доставке курьером).
3.2. Обработка платежей при безналичной оплате на Сайте осуществляется платёжным сервисом Яндекс Пэй. Администратор не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей.
3.3. Моментом исполнения обязанности Пользователя по оплате Заказа считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Администратора (при безналичной оплате) либо дата передачи денежных средств курьеру (при оплате при получении).
3.4. Акцептом настоящей оферты в части заключения договора купли-продажи конкретного Товара является совершение Пользователем одного из следующих действий: оплата Заказа на Сайте либо подтверждение Заказа Администратором при выборе способа оплаты при получении.
4. Доставка, возврат и обмен товара
4.1. Доставка Заказа осуществляется одним из способов по выбору Пользователя при оформлении Заказа: курьером Администратора, транспортной компанией (службой доставки), Почтой России, либо самовывозом из пункта выдачи. Конкретные доступные способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа.
4.2. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Товара уполномоченным перевозчиком, курьером либо в пункте выдачи.
4.3. Пользователь-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его передачи, без объяснения причин такого отказа, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.5 настоящего Соглашения. При этом возвращаемый Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
4.4. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы (за исключением расходов Администратора на доставку возвращённого Товара от Пользователя) осуществляется не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования, способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
4.5. Товары индивидуального изготовления (изготовленные с учётом индивидуальных характеристик, указанных Пользователем — гравировка, индивидуальные размеры и т.п.) являются товарами, имеющими индивидуально-определённые свойства, и в соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей могут не подлежать возврату или обмену при отсутствии в них недостатков, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем. Информация о невозможности возврата конкретного Товара индивидуального изготовления доводится до Пользователя на Сайте до момента оформления Заказа.
4.6. В случае обнаружения недостатков Товара (в том числе Товара индивидуального изготовления) Пользователь вправе предъявить Администратору требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей (безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, замена Товара, возврат уплаченной суммы), независимо от положений пункта 4.5 настоящего Соглашения.
5. Интеллектуальная собственность и обязательства пользователя
5.1. Использование материалов Сайта (текстов, изображений, описаний Товаров и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности) без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. При цитировании любых материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, гиперссылка на Сайт обязательна.
5.3. Пользователь обязуется не использовать Сайт в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Администратора и третьих лиц.
6. Ответственность сторон
6.1. Администратор не несёт ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, а также за содержание таких внешних ресурсов.
6.2. Администратор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием Пользователем товаров, услуг или сведений, полученных через внешние сайты или ресурсы, ссылки на которые размещены на Сайте.
6.3. Пользователь соглашается с тем, что Администратор не несёт ответственности в связи с рекламой третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте, в том числе автоматизированными системами показа рекламы, при условии, что такая реклама не нарушает требований законодательства Российской Федерации.
6.4. Положения настоящего раздела не ограничивают и не исключают ответственность Администратора как Продавца перед Пользователем-потребителем, предусмотренную Законом о защите прав потребителей и иными императивными нормами законодательства Российской Федерации, в связи с заключением и исполнением договора купли-продажи Товара. Условия настоящего Соглашения, ущемляющие установленные законом права потребителя, не подлежат применению.
6.5. Администратор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Персональные данные
7.1. Оформляя Заказ либо иным образом передавая Администратору свои персональные данные через Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и предоставляет Администратору согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных указанной Политикой.
7.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администратором исключительно в целях, связанных с исполнением настоящего Соглашения и Заказов Пользователя, а также в иных целях, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных.
8. Изменение условий соглашения
8.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
8.2. Изменения условий настоящего Соглашения не применяются к Заказам, оформленным (акцептованным в порядке пункта 3.4) до момента вступления соответствующих изменений в силу: такие Заказы исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.
8.3. При несогласии Пользователя с внесёнными изменениями он обязан прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
9. Претензионный порядок и разрешение споров
9.1. Претензии по качеству, комплектности, срокам доставки Товара, а также иные претензии, связанные с исполнением настоящего Соглашения, направляются Пользователем Администратору на адрес электронной почты totem.workshop@yandex.ru либо на юридический адрес Администратора, указанный в разделе 10 настоящего Соглашения.
9.2. Администратор рассматривает поступившую претензию и направляет Пользователю мотивированный ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.3. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей, установленных законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты администратора
Администратор: ООО «Фабрика счастья»
ИНН: 7806507293
КПП: 780601001
ОГРН: 1137847304583
Юридический адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ржевка, ш. Революции, 102А, пом. 3-Н
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресом
Расчётный счёт: 40702810928610000633
Наименование банка: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
От имени Администратора:
Генеральный директор — Гаврилов Никита Михайлович
Электронная почта для вопросов и претензий: totem.workshop@yandex.ru